Привет, друзья! Представляем Вам новую функцию в CRM HelloClient - настройка прав сотрудника по статусам заказа, которая поможет эффективно управлять процессами внутри Вашего сервиса по ремонту.
Что нового?
Управление правами сотрудников:
Теперь вы можете выбрать, кто из сотрудников может закрывать заказы и переводить их в конечные статусы, которые будут означать, что заказ проверен и посчитан. Это позволит исключить ошибки и случайные изменения в статусах заказов.
Активные статусы для ответственных сотрудников:
Только те сотрудники, которые имеют соответствующие права, смогут переводить проведенные заказы в активные статусы. Это гарантирует, что все процессы будут выполнены правильно и вовремя.
Фокус на важные статусы:
Сотрудники теперь будут видеть только те статусы, которые необходимы для их работы. Это поможет им сосредоточиться на своих задачах и не отвлекаться на лишнюю информацию.
Предотвращение случайных переводов:
Сотрудники не смогут случайно перевести заказ в статус, за который они не несут ответственности. Это снижает риск ошибок и упрощает управление процессами.
Контроль работы с клиентами в таблице заказов:
Ведите учет лидов, которые еще не пришли в ваш сервис по ремонту, и управляйте статусами общения с ними. Менеджеры смогут вести переговоры с клиентами, не отвлекая других сотрудников. Мастера увидят только новые заказы, готовые к исполнению.
Как начать пользоваться?
В настройки/сотрудники выберите нужного сотрудника, откройте его карточку и выберите раздел “Статусы”. Теперь остается только выбрать уровень доступа сотрудника для каждого статуса.
Как работают уровни доступа:
1. Только просмотр:
Пользователь может видеть заказы в этом статусе
Пользователь не может устанавливать этот статус
2. Просмотр и установка:
Пользователь может видеть заказы в этом статусе
Пользователь может устанавливать этот статус на другие заказы.
3. Нет доступа:
Пользователь не видит заказы в этом статусе
Пользователь не может устанавливать этот статус.
Мы уверены, что это обновление сделает вашу работу еще более продуктивной и удобной. Наша CRM-система помогает вашему бизнесу эффективно управлять процессами и сотрудниками. Присоединяйтесь к нашему комьюнити в Telegram, делитесь мнением об обновлении и Вашими предложениями! Спасибо, что выбираете нашу программу для управления вашим бизнесом!